Política de Avaliações

A presente Política de Avaliações regula o funcionamento geral do sistema de avaliações disponibilizado na Plataforma.

As avaliações destinam-se a promover a transparência e a confiança entre os Utilizadores da Kiorlay.

Quando aplicável e de acordo com as funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma, apenas os Utilizadores envolvidos numa transação realizada através da Plataforma podem deixar uma avaliação relativa a essa transação.

A possibilidade de avaliação depende das funcionalidades técnicas disponibilizadas pela Plataforma em cada momento, não sendo garantido que todas as transações gerem automaticamente a possibilidade de avaliação.

Quando tecnicamente aplicável, a Kiorlay associa as avaliações às transações efetivamente realizadas através da Plataforma pelos respetivos autores, procurando assegurar que apenas os Utilizadores envolvidos possam avaliar essa experiência.

As avaliações devem ser verdadeiras, baseadas na experiência concreta da transação, respeitosas e relevantes para o contexto em que são publicadas.

As avaliações não devem conter, nomeadamente:

• insultos ou ameaças;
• linguagem discriminatória;
• informação falsa ou enganosa;
• dados pessoais de terceiros;
• conteúdos ilegais.

A Kiorlay pode analisar avaliações quando existam indícios de:

• violação da presente política;
• utilização abusiva do sistema de avaliações;
• fraude;
• manipulação;
• incumprimento das regras da Plataforma.

As avaliações representam a opinião pessoal dos respetivos autores e não representam a posição oficial da Kiorlay.

A existência de uma avaliação positiva ou negativa relativa a um Utilizador não constitui garantia da qualidade futura das suas transações ou do seu comportamento na Plataforma.

A presente política deve ser interpretada em conjunto com:

• a Política de Moderação;
• a Política de Recursos;
• a Política de Disputas;
• os Termos do Marketplace.

A presente política integra o Centro Legal da Kiorlay e deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Utilização, os Termos do Marketplace, os Termos do Live Shopping e as restantes políticas aplicáveis.

Para informações relativas ao operador da Plataforma e respetivos contactos, deve ser consultada a secção “Contacto” dos Termos de Utilização.