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Comprar

Pagamentos

Como funcionam os pagamentos na Kiorlay.

Resumo

Todos os pagamentos realizados na Kiorlay são processados através dos métodos de pagamento disponibilizados pela plataforma.

O pagamento é efetuado durante a compra, permitindo que o vendedor seja informado para preparar a encomenda.

Como funciona

Depois de escolheres um artigo e confirmares a compra:

  1. Seleciona um método de pagamento disponível.
  2. Confirma o pagamento.
  3. Aguarda a confirmação da operação.

Após a confirmação, a compra fica registada na tua conta e o vendedor recebe a informação necessária para preparar a encomenda.

Durante uma Venda em direto ou após venceres um leilão, o processo de pagamento funciona da mesma forma, podendo existir um prazo específico para concluir o pagamento.

Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar ao longo do tempo.

Antes de confirmares uma compra poderás consultar os métodos aceites pela plataforma.

Segurança dos pagamentos

Para tua segurança recomendamos que:

  • Utilizes apenas os métodos de pagamento disponibilizados pela Kiorlay.
  • Nunca efetues pagamentos diretamente ao vendedor fora da plataforma.
  • Confirmes sempre o valor final antes de pagar.

As compras realizadas fora da plataforma podem não beneficiar dos processos de proteção disponibilizados pela Kiorlay.

Problemas frequentes

O pagamento foi recusado

Confirma se o método de pagamento está válido e tenta novamente.

O pagamento ficou pendente

Alguns pagamentos podem demorar alguns minutos a ser confirmados.

Fui cobrado mais do que uma vez

Caso identifiques uma cobrança inesperada, verifica primeiro o histórico da tua conta e contacta a equipa de suporte se necessário.

Posso alterar o método de pagamento?

Poderás selecionar outro método antes de confirmares a compra, sempre que essa opção estiver disponível.

Última atualização: 30 de julho de 2026