Navegar na documentação
Comprar

Comprar durante uma Live

Como comprar artigos durante uma Venda em direto.

Resumo

Durante uma Venda em direto podes comprar artigos em tempo real enquanto acompanhas a transmissão do vendedor.

Dependendo da Live, poderás comprar imediatamente ou participar em leilões.

Como funciona

Enquanto assistes a uma Live poderás:

  • Ver os artigos apresentados.
  • Colocar perguntas no chat.
  • Comprar artigos disponíveis.
  • Participar em leilões quando existirem.

Quando selecionares um artigo disponível para compra, o processo de pagamento funciona da mesma forma que uma compra realizada no Marketplace.

Após a confirmação do pagamento receberás uma confirmação da encomenda.

Antes de comprar

Antes de comprares durante uma Live recomendamos que:

  • Inicies sessão na tua conta.
  • Confirmes que tens um método de pagamento válido.
  • Leias atentamente a descrição apresentada pelo vendedor.
  • Confirmes o preço antes de concluir a compra.

Caso participes num leilão, certifica-te de que pretendes realmente efetuar a compra antes de licitar.

Leilões durante uma Live

Algumas Lives permitem vender artigos através de leilões.

Quando licitas num artigo:

  • O leilão permanece aberto durante o tempo definido.
  • Outros utilizadores poderão apresentar licitações superiores.
  • Se fores o vencedor, serás informado no final do leilão.

Depois de venceres um leilão deverás concluir o pagamento dentro do prazo apresentado pela plataforma.

Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse prazo, a venda poderá ser cancelada de acordo com as regras da Kiorlay.

Problemas frequentes

Não consigo comprar durante a Live

Confirma a tua ligação à internet e verifica se o artigo continua disponível.

O artigo foi vendido antes

Outro utilizador poderá ter concluído a compra primeiro.

O leilão terminou

Depois de terminado o leilão deixam de ser aceites novas licitações.

O pagamento não foi concluído

Verifica o teu método de pagamento e tenta novamente, caso o artigo ainda esteja disponível.

Última atualização: 30 de julho de 2026