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Avaliações
Como funcionam as avaliações dos vendedores na Kiorlay.
Resumo
As avaliações ajudam a criar confiança entre compradores e vendedores.
Depois de uma compra concluída, o comprador poderá deixar uma avaliação sobre a sua experiência, de acordo com as regras da plataforma.
As avaliações ficam visíveis no teu Kioske e permitem aos futuros compradores conhecer a tua reputação.
Como funciona
Após a conclusão de uma venda elegível:
- O comprador poderá deixar uma avaliação.
- A avaliação ficará associada ao teu perfil.
- A tua classificação será atualizada.
As avaliações refletem a experiência de compra e ajudam outros utilizadores a tomar decisões mais informadas.
Boas práticas
Para manteres uma boa reputação recomendamos que:
- Descrevas corretamente os artigos.
- Utilizes fotografias reais.
- Envia as encomendas dentro do prazo.
- Embala os artigos de forma segura.
- Mantém uma comunicação educada e respeitosa.
Uma boa experiência traduz-se, normalmente, em melhores avaliações.
Quando posso receber avaliações?
Poderás receber avaliações sempre que uma venda seja concluída de acordo com as regras da plataforma.
Nem todas as compras poderão permitir a publicação de uma avaliação.
Problemas frequentes
Posso remover uma avaliação?
As avaliações não podem ser removidas apenas por discordância. Caso consideres que uma avaliação viola as regras da Kiorlay, poderás reportá-la para análise.
Posso responder a uma avaliação?
Sempre que essa funcionalidade estiver disponível, poderás responder diretamente através do teu perfil.
Porque ainda não recebi nenhuma avaliação?
O comprador não é obrigado a deixar uma avaliação após cada compra.
As avaliações influenciam o meu perfil?
Sim. Um histórico de avaliações positivas ajuda a transmitir confiança aos compradores.
Última atualização: 30 de julho de 2026