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Segurança e Moderação
Suspensões e recursos
Como funcionam as suspensões de contas e os pedidos de revisão.
Resumo
Quando uma conta ou conteúdo viola as regras da plataforma, a Kiorlay poderá aplicar medidas temporárias ou permanentes.
Medidas que poderão ser aplicadas
Dependendo da gravidade da situação, poderão existir:
- Avisos.
- Limitações de funcionalidades.
- Suspensão temporária.
- Encerramento permanente da conta.
Cada situação é analisada individualmente.
Recursos
Se acreditares que uma decisão foi aplicada por engano, poderás solicitar uma revisão através dos canais disponibilizados pela Kiorlay.
O envio de um recurso não garante a alteração da decisão.
Perguntas frequentes
Porque foi suspensa a minha conta?
As suspensões resultam da violação das políticas da plataforma ou dos Termos e Condições.
Posso recuperar uma conta suspensa?
Dependerá da decisão tomada após a análise do caso.
Última atualização: 30 de julho de 2026