Comprar

Na Kiorlay podes comprar artigos diretamente no Marketplace ou durante uma Venda em direto.

Antes de concluir uma compra confirma sempre a descrição, as fotografias, o estado do artigo, o preço, os custos aplicáveis e as condições de envio apresentadas.

A Kiorlay liga compradores e vendedores e disponibiliza as ferramentas necessárias para realizar a transação dentro da plataforma. Os artigos são vendidos pelos respetivos vendedores e não pela Kiorlay.

Existem diferentes formas de comprar na Kiorlay:

• Comprar um artigo pelo preço apresentado.
• Enviar uma oferta, quando essa opção estiver disponível.
• Comprar durante uma Venda em direto.
• Participar num leilão durante uma Venda em direto.

As opções disponíveis podem variar consoante o artigo, o vendedor e o formato da venda.

Para concluir uma compra:

1. Abre o artigo.
2. Consulta a descrição e as fotografias.
3. Confirma o preço e as condições apresentadas.
4. Seleciona a opção de compra disponível.
5. Escolhe o método de pagamento.
6. Confirma a encomenda.

Depois do pagamento poderás acompanhar o estado da compra através da tua conta.

Recomendamos que:

• Leias toda a descrição.
• Analises atentamente as fotografias.
• Confiras o estado do artigo.
• Verifiques as avaliações do vendedor.
• Esclareças dúvidas antes de pagar.
• Mantenhas a comunicação e os pagamentos dentro da Kiorlay.

Não efetues pagamentos fora da plataforma, pois essas transações podem não beneficiar dos processos de proteção disponibilizados pela Kiorlay.

Após a confirmação do pagamento:

• O vendedor recebe a informação necessária para preparar a encomenda.
• O estado da compra é atualizado.
• Poderás acompanhar o envio quando existir rastreamento.
• Deverás verificar o artigo após a entrega.
• Caso exista algum problema poderás consultar as opções disponíveis para reportar a situação.